Gizlilik Politikası

1. Giriş

PlexCut olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.plexcut.com internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden sipariş, teklif, iletişim ve dosya yükleme işlemleri gerçekleştiren kişilere ait bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi bilgileri
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler
• DXF dosyası, teknik çizim, ölçü ve üretim detayları
• IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi ve site kullanım verileri
• İletişim formları üzerinden iletilen mesaj içerikleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş ve üretim süreçlerinin yürütülmesi
• Otomatik fiyat hesaplama, teklif ve ön değerlendirme işlemlerinin yapılması
• Ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin tamamlanması
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Teknik destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Dosya Yükleme ve Teknik Veriler

PlexCut üzerinden kullanıcılar üretim, fiyatlandırma veya teklif oluşturma amacıyla DXF dosyası, teknik çizim, ölçü bilgisi veya benzeri üretim verileri yükleyebilir.

Bu dosyalar yalnızca ilgili sipariş, teklif veya üretim sürecinin yürütülmesi amacıyla değerlendirilir. Kullanıcı tarafından yüklenen dosya ve çizimlerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

5. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz değişiklik risklerini azaltmak amacıyla uygun güvenlik önlemleri uygulanır.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz. Ancak hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması halinde ödeme altyapısı, kargo firması, hosting sağlayıcısı, teknik hizmet sağlayıcıları veya yasal mercilerle sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir.

7. Ödeme ve Finansal Bilgiler

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kredi kartı bilgileriniz PlexCut tarafından saklanmaz. Ödeme sürecinde kullanılan bilgiler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

PlexCut, bu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncel politika metni web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.